Soluzione realizzata da Sistemi Ufficio
Settore: Multisettore
Funzione: Vendite
Esigenza
La società Sagicofim si è affermata come uno dei protagonisti italiani e internazionali nel mondo della filtrazione, diffusione e distribuzione dell’aria, con un’esperienza nel settore che si è sviluppata in oltre cinquant’anni di storia. L’azienda necessitava di gestire in maniera ottimale le offerte inoltrate ai propri clienti e fornitori attraverso la posta elettronica.
Realizzazione
Sistemi IT ha creato una nuova casella e-mail aziendale importando dal gestionale l’intera rubrica contatti dei clienti ed il nominativo del responsabile commerciale di riferimento.
Ai contatti è stato poi assegnato un responsabile commerciale con il compito di prendere in carico le richieste del cliente e decidere se approvarle o respingerle: in caso di accettazione, interviene l’account commerciale che compone l’offerta con l’aiuto dei vari uffici (magazzino, produzione, amministrazione).
Il materiale viene, dunque, inoltrato di nuovo al responsabile che procede ad un’ulteriore verifica e successivamente invia al cliente l’offerta tramite e-mail.
A questo punto si attiva in automatico una data limite entro la quale il cliente deve accettare l’offerta; se il termine scade, l’attività viene assegnata nuovamente al commerciale, che ha il compito di ricontattare il cliente riformulando l’offerta. Tutto il processo viene gestito digitalmente tramite ARXivar.
Risultati
I risultati raggiunti grazie a questo processo sono particolarmente rilevanti:
- Ottimizzazione di processi commerciali
- Progetti complessi e ramificati diventano un unico processo in ARXivar
- Garanzia di effettiva compilazione di tutti i dati in CRM e allineamento silente delle informazioni all’interno dei sistemi informativi collegati
- Coinvolgimento minimo di risorse umane. L’intero processo può essere infatti concluso con un minimo di sette task manuali guidati
Sistemi Ufficio
Dal 1959 supportiamo i nostri clienti con tecnologie informatiche all'avanguardia, integrando software, ICT, cloud, sicurezza e connettività.
Il nostro valore aggiunto è di seguire il cliente in tutte le sue fasi evolutive, creando un'infrastruttura informatica adatta ad esigenze mutevoli, totalmente o parzialmente in cloud (Iaas, Saas Paas), facendo in modo che si adatti alla sua realtà e non viceversa.
Importanti partnership e risorse interne certificate, ci permettono di assistere aziende di tutte le dimensioni, di collegare le sedi sul territorio garantendo continuità, elevate prestazioni e la collaboration tra le risorse.
Microsoft, Fortinet, Sophos, TeamSystem, ARXivar, HP, Lenovo, Yashi, Zyxel, Altaro, Veritas, Irideos, Clouditalia, sono solo alcune delle nostre partneship.
