Soluzione realizzata da BETSOFT
Settore: Servizi
Funzione: Amministrazione
Esigenza
Avere un’interfaccia semplice e facilmente consultabile per registrare gli appuntamenti con i clienti. Ecco l’esigenza di un centro benessere che ha richiesto una soluzione digitale per evitare l’utilizzo della classica agenda cartacea.
Questa, però, era solo la prima esigenza. A ciò, infatti, si è aggiunto:
- il bisogno di creare un’anagrafica con prodotti e servizi acquistati dai clienti con specifiche informazioni legate ai profili, come per esempio la segnalazione di eventuali allergie ai componenti dei prodotti di cosmesi.
- la necessità di conservare digitalmente e in modo sicuro i documenti firmati relativi al trattamento dei dati personali.
Realizzazione
La piattaforma ARXivar ha risposto alle esigenze con la creazione del seguente flusso di lavoro:
- creazione di classi documentali specifiche per la registrazione dei documenti di privacy, dei prodotti acquistati, degli allergeni e degli appuntamenti per singolo cliente
- creazione di una rubrica clienti in cui vengono inseriti i dati anagrafici dei clienti con tutti i campi necessari
- strutturazione di una maschera di inserimento delle informazioni; a scegliere è il cliente cliccando sui 3 box presenti: prodotti acquistati, allergeni e documentazione privacy firmata
- grazie alla maschera si crea un fascicolo che raccoglie tutti i clienti con le relative informazioni
- gestione degli appuntamenti: la maschera di creazione di un nuovo appuntamento, che su richiesta del centro benessere dura 30 minuti, facilita la scelta da parte del cliente con l’inserimento dell’oggetto della seduta, della data e dell’ora
- con l’integrazione di Google Calendar direttamente all’interno di ARXivar, gli appuntamenti sono consultabili tramite apposita voce di menu e la schermata propria di un calendario. Cliccando su un appuntamento si apre un’etichetta con i dettagli inseriti
- funzione automatizzata per cui al cliente arriva un remind dell’appuntamento via e-mail
Risultati
I risultati ottenuti dall’utilizzo di uno strumento come ARXivar sono:
- la centralizzazione di tutte le informazioni dei clienti in un luogo sicuro e accessibile ovunque e da qualsiasi dispositivo
- la semplicità di gestione e controllo degli appuntamenti
- l’efficienza e ottimizzazione dei tempi
- la dematerializzazione dei documenti e l’abbandono della carta
- remind automatico degli appuntamenti ai clienti

BETSOFT
Betsoft è la software house in grado di aiutare le aziende a scegliere e implementare in modo profittevole le tecnologie digitali di ultimissima generazione attraverso la progettazione e l'implementazione di soluzioni software altamente personalizzabili e dal forte valore innovativo.
Betsoft nasce nel 2018 e si specializza in soluzioni innovative basate su tecnologie WEB Enterprise, applicazioni mobile e progetti IoT. Realizza software in ambito gestionale, commerciale (B2B e B2C) e Business Intelligence, siti web e connettori. Con il suo team di professionisti dello sviluppo, della programmazione, della consulenza IT e del marketing e comunicazione costruisce porte, ponti, interconnessioni, nuovi mondi e orizzonti sempre più ampi attraverso SOFTWARE INNOVATIVI.