Servizi per multiutility

Utilities

Servizi per multiutility

ARXivar supporta ogni fase dei processi, permettendo di ottimizzare tempi e costi.

Gestione pratiche

ARXivar permette di archiviare elettronicamente qualsiasi documento rendendone immediato il reperimento. Ogni informazione è organizzata in pratiche digitali e inserita in flussi approvativi.

Gestione processi commerciali

ARXivar gestisce i processi di dematerializzazione e validazione di tutta la contrattualistica relativa alla somministrazione dei servizi erogati (idrici, elettrici e gas). Un flusso unico guida nella configurazione delle offerte da sottoporre ai clienti, agevolando la raccolta e la condivisione della documentazione.

Protocollazione PA comunicazioni in uscita ed entrata

Gestione comunicazioni in entrata

Le comunicazioni ricevute, vengono protocollate dal sistema e, tramite task, assegnate ai gruppi/utenti competenti.

Gestione email PEC

Le caselle di posta elettronica certificata sono automaticamente svuotate e le mail PEC vengono:

Archiviate con relative ricevute di ritorno associate
Protocollate automaticamente
Smistate (per competenza, per conoscenza, assegnazione a singolo utente, assegnazione a gruppo addetti)

Gestione comunicazioni in uscita

ARXivar gestisce l’invio multicanale delle comunicazioni: Via Mail, Via PEC, Via FAX e Via canale tradizione delle Poste Italiane.

Durante l’invio l’operatore può monitorare l’avanzamento delle code d’invio. Se qualche informazione risulta mancante vengono attivati dei workflow per perfezionare i dati di spedizione.

Composizione del documento tramite modelli predefiniti.
Flusso approvativo (Resp.Area / Direzione)
Firma digitale remota
Protocollazione
Spedizione singla o multipla a seconda della tipologia del documento

Monitoraggio

La piattaforma consente un monitoraggio costante e puntuale dell'andamento dell'azienda (indici di fatturato, fatturato agenti, dettaglio acquisizione clienti prospect etc.) e si integra con tutti i software utilizzati.

Altri processi implementabili

Definizione, acquisizione, stipula contratti
Invio massivo fatture via mail
Gestione profili tariffari
Recupero crediti ed emissioni solleciti
Gestione manutenzione impianti

Benefici

Un unico strumento per la gestione dell'intera azienda, indipendentemente dai sistemi terzi da cui provengono le informazioni.

Ottimizzazione dei tempi di generazione dei documenti e del flusso di lavoro grazie a flussi guidati, automatismi e tools di document composition.

Strumenti di controllo e reportistica consentono di avere un’analisi dettagliata delle performance di processi e attività migliorando l’efficienza operativa.

Disponibilità immediata di documenti e informazioni, grazie alla riconciliazione automatica

Centralizzazione e facilitazione della collaboration: E’ possibile scambiare informazioni tramite chat, link ed email automatiche direttamente nel sistema.

Sicurezza dei dati e dei documenti gestiti: L’impostazione dei livelli di accesso alle informazioni garantisce i giusti parametri di riservatezza e integrità.

Scarica la Brochure del settore Utility:

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Alcune case history: